近日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），提出36條具體政策，被外界稱(chēng)為“家政36條”�！兑庖�(jiàn)》明確，將通過(guò)發(fā)展員工制企業(yè)、推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)以及開(kāi)展家政培訓(xùn)提升行動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（7月11日 《工人日?qǐng)?bào)》）

當(dāng)下，隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城市居民生活節(jié)奏日益加快，家政服務(wù)這項(xiàng)“舊時(shí)王謝堂前燕”，也隨之“飛入尋常百姓家”，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，此項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化家庭服務(wù)也被越來(lái)越多的民眾所熟知、接受。職業(yè)保姆、育嬰早教、維修搬家、鐘點(diǎn)服務(wù)等多類(lèi)型、全方位的市場(chǎng)供給，在為城市居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系的同時(shí)，在很大程度上也有效緩解了社會(huì)人員就業(yè)與再就業(yè)的壓力和負(fù)擔(dān)。

然而，在為民眾提供了個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受的同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展所帶來(lái)了一系列問(wèn)題同樣不容小覷。行業(yè)規(guī)范化程度欠缺、家政公司多以個(gè)人中介為主，且資質(zhì)不齊、家政從業(yè)人員良莠不齊、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高、多數(shù)家政工個(gè)人權(quán)益保障不到位等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不僅使雇主與家政工個(gè)中矛盾不斷，由此引發(fā)的糾紛事件頻出，更成為了影響、制約家政市場(chǎng)逐步向?qū)I(yè)化、規(guī)模化、行業(yè)化發(fā)展的重要因素。而“家政36條”的發(fā)布與實(shí)施可謂是一場(chǎng)滌蕩目前家政市場(chǎng)各種亂象的“及時(shí)雨”，其中提出的“家政工員工制”“加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和‘回爐培訓(xùn)’”等措施，不僅乍一面世便“圈粉無(wú)數(shù)”，更是打出了一記漂亮的家政工和雇主的“雙贏球”。

一方面，就家政從業(yè)人員而言，這是一項(xiàng)惠舉。目前，多數(shù)家政工都是通過(guò)家政公司“中介制”的不規(guī)范用工方式與雇主建立聯(lián)系的，然而，在這種“中介合同制”下，員工與雇主二者之間建立的是勞務(wù)關(guān)系而非勞動(dòng)關(guān)系，一旦出現(xiàn)家政工個(gè)人財(cái)產(chǎn)、人身安全等受到損害的問(wèn)題，公司、雇主、員工三方的權(quán)利義務(wù)很難界定，家政人員往往在此時(shí)成為了“沒(méi)娘的孩子”，陷入雇主、公司“兩不管”的尷尬境地。而此次出臺(tái)的“家政36條”，將發(fā)展員工制作為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的關(guān)鍵，這就為家政服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了方向，同時(shí)也為更好保障從業(yè)者和消費(fèi)者利益建立了長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于家政服務(wù)真正轉(zhuǎn)向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化具有重要的現(xiàn)實(shí)意義；其次，針對(duì)提高家政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)而提出的加大崗前培訓(xùn)和“回爐”培訓(xùn)工作力度的意見(jiàn)，對(duì)于有效補(bǔ)齊目前家政人員整體服務(wù)質(zhì)量不高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技能不強(qiáng)等自身“短板”，解決家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展速度相比總是“慢半拍”的窘境，恰有“奇效”。

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