一位保潔師的自述-深圳保潔師
來源:發(fā)布時(shí)間:2019-08-16【關(guān)閉】
雖然我做深圳紅萬德清潔的保潔阿姨不到一年,卻因?yàn)楹迷u(píng)率在平臺(tái)上出了名,是目前深圳紅萬德清潔回頭客最多的保潔師。很多小伙伴向我討教過經(jīng)驗(yàn),今天剛好接受了深圳紅萬德清潔總部的采訪,想把我的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。
在加入深圳紅萬德清潔保潔團(tuán)隊(duì)前,我已經(jīng)做了五年環(huán)衛(wèi)工作,無論刮風(fēng)還是下雨,我都是路面上最勤快奔走的一個(gè)。我由衷熱愛我的工作,有人說環(huán)衛(wèi)工作者是大地的梳妝師,有賦予萬物煥然一新的魔力,也是因?yàn)檫@段經(jīng)歷培養(yǎng)了我吃苦耐勞的工作態(tài)度。
生活里我是一個(gè)特別愛笑能聊的人,很多人都叫我“話嘮”,但也可能是我開朗愛聊的性格打動(dòng)了不少領(lǐng)導(dǎo),每到路面視察工作時(shí),他們經(jīng)常會(huì)過來和我合影拍照,熱情地問候我的工作情況
遇見深圳紅萬德清潔是一次幸運(yùn)的偶然,有次和環(huán)衛(wèi)隊(duì)的一位前同事去樂器培訓(xùn)中心接小孩,那位同事興致勃勃和我講述了從環(huán)衛(wèi)隊(duì)辭職后的工作經(jīng)歷,說她一天打兩份工比做環(huán)衛(wèi)還輕松。
她和老伴搭了個(gè)小小的水果攤賣水果,閑暇時(shí)就在深圳紅萬德清潔APP上兼職保潔師,一小時(shí)有40元,平時(shí)做一單純收入都有120—200,而且公司福利也超乎她想象,入職前有免費(fèi)培訓(xùn),工作中有幫買保險(xiǎn),偶爾還有客服主動(dòng)聯(lián)系她幫忙派單。
我當(dāng)時(shí)一聽就有些感興趣了,畢竟環(huán)衛(wèi)工作做了好幾個(gè)年頭也想換個(gè)新環(huán)境,加之女兒媛媛最近纏著我想報(bào)名舞蹈班,這也是一筆不菲的支出,如果我能利用閑暇時(shí)間做做保潔師,未嘗不是件兩全其美的事。
于是在前同事的推薦下,我報(bào)名了公司的入職培訓(xùn),為期兩天的培訓(xùn)我全程專心致志,學(xué)會(huì)了一套完整的保潔理論及實(shí)操技巧,順利通過了考核測試,在后面的跟單培訓(xùn)中也脫穎而出,如愿以償成為了深圳紅萬德清潔一名合格的保潔師。
我不滿足于成為一名合格的保潔師,“要做就做到最好”,我當(dāng)時(shí)就暗暗下定決心,一定要成為一名優(yōu)秀的保潔師。
由于來自農(nóng)村,父母從小就耳濡目染教育我做人要實(shí)在,做事要踏實(shí)。剛出來做家政保潔的那幾單,我都是小心翼翼、認(rèn)真打掃每一戶雇主家,珍惜每一個(gè)來之不易的訂單,希望能通過保潔上完美的表現(xiàn)讓顧客滿意,感受我的專業(yè),信賴深圳紅萬德清潔的專業(yè)。
在我看來和雇主平和相處是每位保潔師的應(yīng)盡義務(wù),我把每位顧客當(dāng)成朋友真心對(duì)待,在幾小時(shí)的保潔服務(wù)中追求高效率,絕不拖泥帶水浪費(fèi)顧客時(shí)間。在保潔服務(wù)過程中我會(huì)及時(shí)和她們溝通各個(gè)角落的清潔情況,而不是悶頭做事,這讓她們覺得拉近了彼此的距離,顯得更為親近。
慢慢得,我的刻苦耐勞得到了回報(bào),在深圳紅萬德清潔APP平臺(tái)上關(guān)于我的好評(píng)越來越多,幾乎我服務(wù)過的每戶雇主都成為“回頭客”,在發(fā)布訂單時(shí)常指定由我上門保潔,每到這種時(shí)刻,我的內(nèi)心就有種說不出的自豪感。
在深圳紅萬德清潔我也認(rèn)識(shí)了不少朋友,我們經(jīng)常會(huì)在保潔群里分享各種保潔經(jīng)驗(yàn),空閑時(shí)還會(huì)約出來買菜、爬山,她們常親切地叫我“萍姐”,遇到什么困難大家也能團(tuán)結(jié)一心,互相幫忙,這種友誼對(duì)我來說也是一種莫大的收獲。
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