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醫(yī)院保潔人員須知-深圳醫(yī)院保潔

來源：發(fā)布時間：2019-08-16【關(guān)閉】

一、儀容儀表

1、工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，著本崗位規(guī)定制服，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。

2、保持個人衛(wèi)生清潔，并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

3、工作期間應(yīng)保持積極良好的精神面貌。

二、工具

1、保潔、消毒、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。

2、學(xué)習(xí)使用相關(guān)清潔工具，學(xué)習(xí)消毒流程并嚴(yán)格按照流程進(jìn)行保潔物品消毒。

3、在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時，應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識，以知會相關(guān)人員。

三、遇到客戶

1、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應(yīng)暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。

2、保潔時遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細(xì)地回答客戶提問。

3、不大聲說話、聊天。

禮儀扼要

●加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敬業(yè)愛崗努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

●上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，工作場所不得披衣，敞懷，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。

●員工應(yīng)頭發(fā)整潔，不得留奇異發(fā)型，注意個人衛(wèi)生，男員工不得留胡須，女員工避免使用味道過濃的化妝品。

●上班前不吃有異味食物，上班期間不得飲酒。

●嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時交接班，不得遲到、早退，不得誤班、漏班; 做到交接班問題清、物品清、器械清。

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